Работа: в Минской области, 2 вакансии

i-Concierge - компания в сфере консьерж-услуг, предлагающая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту по всему миру.Мы предоставляем премиальные услуги персональных ассистентов круглосуточно, 365 дней в году.

Мы ищем оператора контакт-центра.

Что будет входить в обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов, сопровождать клиента до завершения оказания услуги.• Консультировать по услугам компании, организовывать выполнение клиентских запросов.

...

i-Concierge - компания в сфере консьерж-услуг, предлагающая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту по всему миру.Мы предоставляем премиальные услуги персональных ассистентов круглосуточно, 365 дней в году.

Мы ищем Опытного и результативного руководителя для построения и управления эффективным колл-центром.

Задачи:

• Управление повседневной работой колл-центра (входящие/исходящие звонки, чаты, email).

• Постановка целей и контроль выполнения KPI команды.

...