Работа: в Минской области, 1 вакансия

Обязанности:

• Мониторинг и обработка входящих обращений: отслеживать все входящие сообщения, комментарии и упоминания бренда в социальных сетях (Instagram, TikTok, threads) и мессенджерах (Telegram) в режиме реального времени.

• Оперативное реагирование: своевременно и грамотно отвечать на вопросы, заявки и комментарии пользователей.Квалификация и передача лидов: выявлять в переписке целевые и «горячие» заявки, фиксировать контактные данные клиента и оперативно передавать их в отдел

...